Misyon

Ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek müşteri talep ve bilgilerini en üst seviyede karşılamak.

Vizyon

Sektörde Türkiye'nin en kaliteli halı üreticisi olmak. Hizmet ve ürün kalitesiyle tüketicinin birinci tercihi terci olarak sürekliliği sağlamak. Yurtiçi ve yurtdışı pazarında sektörün öncüsü olmak.

Kalite Politikası

Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş olan Fustat Life halı, halı üretiminde:                                                                      

• Sürekli yenilenmeyi ve ürün çeşitliliğini artırmayı                                                                                 

• Müşteri talepleri ve ihtiyaçları doğrultusunda üretim yapmayı                                                                              

• Çalışan personelin mutluluğunu ve motivasyonunu sürekli artırmayı                                                               

• Dünyada halı sektöründe yaşanan yenilik ve gelişmeleri takip etmeyi                                                                     

• Satış öncesi ve sonrası  verilen hizmetle müşteri sadakatini artırmayı              

kalite politikası olarak benimsemiştir.